Le PTB mise sur la capacitation, le partage d’expertise et la collaboration
Contexte
Le gouvernement de l’Inde souhaite mettre en place des mesures volontaires et coercitives pour améliorer la qualité de l’eau du Gange. Pour y arriver, il doit être capable de prouver que ces mesures contribuent réellement à réduire la pollution et à restaurer l’écosystème du fleuve. Pour cela, il a besoin des données fiables, comparables, vérifiables et, surtout, défendables, c’est-à-dire qui sont suffisamment robustes pour résister à toutes les critiques et réussir les audits les plus sévères.
Dans le cadre d’un projet de coopération internationale, l’Institut national de métrologie d’Allemagne (PTB) collabore depuis 2023 avec le gouvernement de l’Inde et la National Mission for Clean Ganga (NMCG – organisme responsable de coordonner la mise en œuvre sur le terrain à l’échelle nationale), afin de renforcer les compétences des intervenants locaux et les processus d’assurance qualité pour l’ensemble du programme de suivi de la qualité de l’eau (PSQE) du Gange.
Problématique
Afin d’aider les parties prenantes à s’approprier et à mettre en œuvre les meilleures pratiques de contrôle de qualité en matière d’acquisition, de gestion, d’analyse et de communication des données sur la qualité de l’eau, le PTB était à la recherche d’experts ayant une vision holistique de la chaîne de production des données, de la planification des campagnes d’échantillonnage jusqu’à la préparation de rapports, en passant par les protocoles d’analyse de laboratoire. Or, ce type de connaissances transversales ne court pas les rues.
C’est par l’intermédiaire de Maris Berlin, un pôle de compétitivité régional du secteur de l’eau, que le PTB a entendu parler de WaterShed Monitoring et du savoir-faire unique de son équipe, qui intègre toutes les étapes d’un PSQE, ainsi qu’une connaissance approfondie des rôles et responsabilités des différentes parties prenantes. C’est cette capacité à faire des liens entre la phase de planification, les contraintes rencontrées sur le terrain, la réalité des techniciens de laboratoire et les critères de contrôle de la qualité qui a retenu l’attention.
Solution
Ensemble, le PTB et WaterShed Monitoring ont élaboré un programme complet d’accompagnement de tous les acteurs impliqués dans le PSQE du Gange, afin de les outiller pour qu’ils prennent les meilleures décisions possibles en tenant compte de leur réalité et contraintes spécifiques.
Ce programme se décline en 4 volets :
Capacitation des acteurs de la chaîne d’acquisition de données
Une série de webinaires a permis aux experts de WaterShed Monitoring de partager leurs connaissances avec les différents groupes d’acteurs. Des ateliers de travail en salle et des sorties accompagnées sur le terrain (shadowing) ont ensuite servi à outiller les intervenants locaux pour qu’ils puissent adapter la théorie en fonction de la réalité et des contraintes particulières du terrain, sans compromettre la validité des données produites.
Audit de l’ensemble des processus de gestion et exploitation des données
Nos experts ont révisé les protocoles en place pour vérifier s’ils respectent les critères de traçabilité des données et s’ils sont conformes aux normes internationales.
Recommandations et élaboration participative de plans d’action
Des ateliers de travail dirigés ont permis aux intervenants locaux de valider la pertinence des recommandations formulées par les experts, de définir leurs priorités et d’en arriver à un consensus sur les mesures à mettre en œuvre.
Pérennisation des connaissances
Production de tutoriels vidéo, d’instructions de travail, de guides méthodologiques et de protocoles pour faciliter la transmission du savoir et l’application des recommandations au sein des différentes organisations impliquées.
Résultats
Ce programme de prise en charge des acteurs a permis de sensibiliser plus une cinquantaine de personnes au sein des diverses organisations impliquées dans le suivi de la qualité de l’eau du Gange.
« En réunissant dans un même atelier de travail les différents groupes d’acteurs impliqués, chaque maillon de la chaîne de production d’information prend conscience des besoins et des attentes des autres maillons. Cette compréhension mutuelle génère de l’empathie et des interactions plus harmonieuses, ce qui favorise la collaboration entre les parties prenantes. »
Présidente et directrice WaterShed Monitoring
Par ailleurs, le renforcement des meilleures pratiques a un impact direct sur la robustesse des données produites.
Grâce à ces retombées positives, le projet du PTB a attiré l’attention et suscité beaucoup d’intérêt. Le mandat de WaterShed Monitoring a été prolongé à plusieurs reprises pour étendre notre contribution à de nouvelles étapes de la chaîne de production de connaissances.
En 2025, l’accent est mis sur la gestion et le partage de l’information produite. Des ateliers participatifs ont été organisés avec les parties prenantes pour évaluer les processus actuels. Des recommandations ont ensuite été formulées, puis un travail collaboratif a permis d’identifier les actions prioritaires à mettre en œuvre pour mieux conserver, structurer et utiliser les données recueillies.
